Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren unsere Verarbeitung 100%. Etwaige Mängel oder Fehler unsererseits führen zu einem kostenlosen Ersatz. Wir akzeptieren normalerweise keine Rücksendungen aufgrund von Benutzerfehlern wie einer falschen Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wir sind bestrebt, Ihnen die absolut besten Produkte zu liefern, und ersetzen Ihre Bestellung gerne aus einem der folgenden Gründe: Das Produkt ist fehlerhaft. Die Druckqualität ist schlecht. Das Produkt, das Sie erhalten haben, unterscheidet sich von dem ursprünglich auf unserer Website dargestellten Produkt. Bitte mailen Sie uns an kimetsu-no-yaiba.store@merchmailservice.com mit einem Foto des Produkts, das Sie erhalten haben, zusammen mit Detailaufnahmen, die Sie einfügen möchten. Wir werden diese Informationen verwenden, um nach einem Ersatz zu suchen und zukünftige Fehler zu vermeiden. Unser Kundendienstteam wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung. Für alle anderen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an kimetsu-no-yaiba.store@merchmailservice.com. Unser Kundendienstteam wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen. Kunden sind für die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch verantwortlich. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung, bis eine Rückerstattung angezeigt wird. Alle nicht autorisierten Rücksendungen oder Rücksendungen von Artikeln, die gewaschen, getragen oder beschädigt sind, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz, und der Artikel verfällt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kimetsu-no-yaiba.store@merchmailservice.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an kimetsu-no-yaiba.store@merchmailservice.com. Unser Kundendienstteam wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.